A tecnologia de pagamentos que acompanha a revolução dos benefícios

Os jovens profissionais de hoje mal sabem mas, num passado bem pouco distante, trabalhadores brasileiros recebiam tíquetes de papel – aceitos em pouquíssimos estabelecimentos – para almoçar nos dias de expediente.

Esses tempos de rigidez e inflexibilidade nos benefícios das empresas ficaram para trás e não deixaram saudade, mas ainda há muito o que evoluir. E a revolução está acontecendo nesse exato momento.

Mas vale relembrar: os benefícios flexíveis foram incluídos na CLT (Art 458, §2º) ao longo do tempo, tendo recebido maior atenção na Reforma Trabalhista realizada em 2017, quando a CLT foi reformulada para flexibilizar algumas regras e reforçando a ideia de que o pagamento de determinados benefícios não poderia se confundir com salário.

Enquanto você lê esse texto, novas leis estão sendo estudadas e analisadas pelo Governo Federal e Ministério do Trabalho e Previdência para simplificar e desburocratizar normas trabalhistas, trazendo maior segurança jurídica às relações entre empregados e empregadores. Sempre que há uma novidade sobre o assunto, a Swap analisa o impacto para o mercado, como fez recentemente com a MP do auxílio-alimentação.

Isso porque a Swap participa ativamente dessa revolução como o único Banking as a Service do mundo com uma solução tecnológica de meio de pagamento especializada em benefícios flexíveis: a Multiflex.

Lançada em março de 2021, a Multiflex nasceu com objetivo de atender a nova era de benefícios flexíveis, onde o colaborador participa da escolha de como quer receber seus benefícios, e tem crescido a partir da escuta dos próprios clientes que, por suas vez, buscam atender às necessidades dos RHs.

E por falar em RH, a pesquisa “Saúde sob Demanda (Health on Demand)” da consultoria Mercer Marsh Benefícios, divulgada no início de 2022, constatou que mais da metade dos funcionários (52%) dizem que seus benefícios são um motivo para permanecer na empresa. O levantamento ouviu 14 mil funcionários em 13 países, sendo 3 mil trabalhadores de empresas na América Latina – mil empregados em empresas brasileiras.

A pesquisa mostrou ainda que “a possibilidade de personalizar um pacote de benefícios para atender às necessidades individuais é altamente ou extremamente valorizada por 67% dos funcionários”.

O estopim para a revolução

Em meados de 2017, empreendedores buscavam trazer inovação a um mercado de benefícios onde só atuavam grandes players. Eles percebiam que a forma tradicional de oferecer benefícios não estava mais fazendo sentido para os RHs, trabalhadores e estabelecimentos de alimentação. E ficou evidente que era necessário uma plataforma financeira para reunir todas essas possibilidades.

“A Swap chega com uma solução de cartão pré-pago multissaldos, onde todos os benefícios podem ser customizados e encontrados em um único cartão bandeirado Mastercard®, com uma única senha. A possibilidade de ter todos os benefícios em um único cartão e dar ao colaborador a chance de escolher onde e como utilizar parte do seu saldo, foi uma grande revolução para o mercado” explica o co-founder da Swap, Ury Rappaport.

Uma fatia de um bolo que só cresce

Ury destaca que há uma mudança de paradigma nesse mercado que, em 2020, foi avaliado em R$150 bilhões no Brasil.

“A flexibilização dos benefícios traz novas possibilidades, o que permite aprofundar o relacionamento com o colaborador. Não se trata de novos players  ‘roubando’ uma fatia do bolo desse mercado, mas sim de expansão de possibilidades. Já começamos a visualizar outros serviços financeiros que antes não eram tão óbvios, como novos benefícios ou bonificações, antecipações etc. É uma oportunidade para todos crescerem com essa transformação”, afirma o diretor.

Em quase 1 ano e meio desde o lançamento da Multiflex, a Swap também se transformou: passou por uma Série A de R$135 milhões, em outubro de 2021, e quadruplicou seu time de funcionários.

Solução específica para benefícios

Ury destaca que há um movimento de repensar todas as automações e processos de conciliações, ligado à eficiência das empresas clientes e que impactam a experiência do colaborador.

A plataforma Multiflex foi criada sob medida para as empresas que oferecem soluções de benefícios. Além disso, passa por atualizações constantes para não só acompanhar as demandas dessas empresas que atendem os RHs, mas também propor novas possibilidades para que seus clientes possam expandir os serviços ofertados. “Não há nenhum tipo de solução genérica ou improviso. Tudo foi criado especificamente para esse mercado”, ressalta.

Conheça algumas das soluções de Multiflex:

O cliente poderá ter, em um único cartão multissaldo Mastercard®, todas as categorias de benefícios que quiser, parametrizados da forma que desejarem. A tecnologia de processamento de cartões está pronta para criar as mais diversas regras de restrições (por MCC, por estabelecimento, entre outros). O cartão já nasce com diferentes regras de negócios implantadas.

Através das APIs ou aplicações white label, é possível conectar os benefícios a mais de 2 milhões de estabelecimentos em tempo recorde. A Swap cuida de toda a cadeia produtiva do cartão, desde a definição do design até a distribuição aos usuários finais.

“Disponibilizamos um aplicativo white label que já vem com a funcionalidade de múltiplo saldo. Temos uma outra estrutura que ajuda todo processo de conciliação, dados e antifraude da plataforma. Além disso, revisamos o modelo de negócios especialmente para benefícios e aumentamos a receita dos programas, permitindo um lucro otimizado”, explica Ury.

Para saber mais sobre a tecnologia que acompanha a revolução dos benefícios, a infraestrutura financeira Multiflex, clique aqui.

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