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Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 26 de dezembro de 2022
Este Aviso de Privacidade esclarece a forma como tratamos dados pessoais na prestação de serviços de pagamento, incluindo as finalidades da coleta, com quem podemos compartilhá-los, as medidas de segurança que adotamos e quais são seus direitos como titular de dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Introdução
A Swap fornece soluções de tecnologia para operações financeiras. Ao utilizar nossos serviços, você autoriza a coleta de dados pessoais pela empresa parceira (EMPRESA) e o compartilhamento desses dados com a Swap. Nossos serviços incluem transferências entre contas de pagamento, pagamento de contas, saques, Pix e ativação de cartões pré-pagos ou pós-pagos.
Dados Pessoais que Tratamos
Coletamos dados fornecidos por você, como nome completo, gênero, filiação, estado civil, e-mail, data de nascimento, telefone, endereço e documentos de identificação (CPF, RG); dados obtidos de terceiros, como validações de parceiros autorizados, pontuação de crédito e verificação de Pessoa Politicamente Exposta; e dados coletados a partir de aplicativos e sites, como endereço IP, identificador e modelo do dispositivo, navegador, sistema operacional e dados de localização de uso do cartão.
Finalidades do Tratamento
Confirmação da existência de tratamento — questionar se a Swap trata seus dados.
Acesso aos dados — solicitar cópia dos dados pessoais tratados pela Swap.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa.
Revogação do consentimento, a qualquer tempo.
Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observada a regulamentação da ANPD.
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Tratamos seus dados para: verificação de identidade e cadastro; análise de perfil de crédito e prevenção a fraudes; personalização e melhoria contínua dos serviços; comunicações sobre atualizações e documentos; cumprimento de obrigações legais, judiciais e regulatórias; e, quando aplicável, ações de marketing e pesquisa de mercado. A base legal para cada tratamento varia entre cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, consentimento e legítimo interesse, conforme o dado e a finalidade envolvidos.
Com quem Compartilhamos seus Dados
A Swap e a EMPRESA podem compartilhar seus dados pessoais com: a Bandeira instituidora do arranjo de pagamento, quando você possuir um cartão; birôs de análise de crédito, para segurança e prevenção a fraudes; o BTG Pactual S.A., como instituição financeira responsável pela individualização da conta de pagamento no Sistema de Pagamentos Brasileiro; participante direto selecionado para viabilizar o Pix; e a Amazon AWS Serviços Brasil Ltda., como plataforma de computação em nuvem. Cada parceiro recebe apenas os dados estritamente necessários, sob contrato que observa a legislação de proteção de dados.
Direitos dos Titulares de Dados Pessoais
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode exercer, gratuitamente e a qualquer momento, pelos canais dpo@contaswap.com e meusdados@contaswap.com, os seguintes direitos:
Medidas de Segurança
A Swap implementa ferramentas de segurança física, eletrônica e organizacional para prevenir perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais. Como a transmissão de dados pela internet não é livre de riscos, a segurança dos seus dados também depende de medidas razoáveis adotadas por você, como a proteção de suas credenciais de acesso.
Retenção de Dados
A Swap e a EMPRESA mantêm seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias e ao atendimento de requisições de autoridades competentes. Após o encerramento da relação, alguns dados podem ser retidos por prazo adicional para fins de conformidade legal, com esforços de anonimização sempre que possível.
Transferência Internacional
Para a execução dos serviços, seus dados pessoais coletados no Brasil podem ser transferidos a outros países. Antes de qualquer transferência internacional, a Swap garante que o país de destino ofereça o grau de proteção de dados exigido pela LGPD.
Alterações neste Aviso
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, em razão da melhoria contínua de nossos serviços. Recomendamos que você visite esta página periodicamente. Alterações que exijam novo consentimento serão publicadas com a respectiva solicitação, e o uso continuado dos serviços após as modificações implica concordância com a nova versão.
Contatos
Para dúvidas, comentários ou reclamações sobre esta Política: dpo@contaswap.com. Para solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados: meusdados@contaswap.com.
Dúvidas sobre seus dados?
Fale com nosso encarregado de dados (DPO) ou com um especialista Swap.
