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Vaga não afirmativa
Olá! Que bom que quer investir na sua carreira com a gente e participar da revolução de fintechs no Brasil! Pra se candidatar em uma das nossas posições, leia atentamente o descritivo da vaga e preencha o formulário a seguir :)
aplicar a essa vagaA Swap é uma startup que oferece infraestrutura financeira especializada para os mercados de benefícios e despesas corporativas. Nossa tecnologia permite que nossos clientes adicionem uma nova linha de receita ao seu negócio e alavanquem seus ganhos com uma solução de ponta a ponta: da tecnologia ao compliance com temas regulatórios e segurança.
- Construir relacionamentos sólidos com os clientes Key Accounts (KA) e estar apto a conhecer suas estruturas para alinhar stakeholders internos e externos
- Atuar como consultor especialista na linha de negócio de cada cliente, encontrando e propondo caminhos que permitam a Swap entregar cada vez mais valor
- Atuar como ponto focal dos clientes, agindo como facilitador nas situações complexas, negociações e resoluções de conflitos, quando necessário
- Gerir e expandir a carteira de clientes KA atendendo aos objetivos estratégicos da Swap
- Coletar feedbacks dos clientes usando essas informações para o direcionamento a outras equipes internas para melhorias em produtos, serviços e na experiência geral do cliente
- Conhecer e entender profundamente nossos produtos e roadmap para oferecer as melhores soluções de acordo com as necessidades dos nossos clientes, identificando oportunidades de desenvolvimento de soluções que ainda não temos disponíveis
- Atuar como referência técnica e comportamental para seus colegas na equipe de Account Management e outras áreas da empresa
- Analisar dados e métricas relacionados às contas dos clientes para identificar tendências e oportunidades
- Apresentar relatórios de Performance periodicamente para os clientes e para stakeholders internos da Swap
- Realizar calls periódicos para tratar sobre o dia a dia da operação com os clientes e stakeholders internos
- Experiência profissional no mercado de pagamentos e/ou tecnologia, mercado de M&A
- Experiência em Account Management, consultoria, Business Development ou área relacionada
- Conhecimento em vendas enterprise
- Boas habilidades de comunicação para fornecer pontos problemáticos do produto às equipes/esquadrões apropriados
- Capacidade de acessar e se comunicar com todos os níveis de gestão dos clientes
- Gestão de P&Ls
- Capacidade de gerenciar projetos
- Construção de apresentações
- Visão estratégica
Valorizamos o protagonismo e a colaboração! E valorizamos a diversidade e inclusão em nossos ambientes! Por isso, nós agimos de forma intencional para garantir que pessoas de grupos minorizados tenham espaço aqui na Swap.Para garantir sua privacidade, a Swap adota um programa de governança para transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos às vagas abertas na Swap são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD, descartando todo dado que for excessivo (ou desnecessário) para a candidatura.
Candidatura enviada com sucesso!
Em breve entraremos em contato. Boa sorte!