• Implementar a esteira de vendas e pós venda dentro do sistema de CRM
• Manter o fluxo de informações e processos dentro do CRM garantindo a transparência, qualidade e unicidade dos dados de receita
• Integrar o sistema de CRM a sistemas externos que desempenhem papel fundamental durante a jornada do cliente, ex: assinatura de contratos eletrônicos, billing, etc- Sugerir, implementar e manter ferramentas que suportem os times comerciais em suas rotinas
• Colaborar com as equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente para identificar oportunidades de otimização de processos e melhorias na eficiência operacional
• Colaborar com equipes interfuncionais para garantir o alinhamento estratégico e a execução eficaz de iniciativas de receita.
• Gerenciar e analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que impulsionam a tomada de decisão informada, trazendo visibilidade para as lideranças e times comerciais.
• Monitorar e otimizar o desempenho das operações de receita, identificando áreas de oportunidade e implementando soluções para impulsionar o crescimento.
• Desenvolver e manter processos e procedimentos operacionais padronizados para garantir a consistência e a escalabilidade das operações de receita

• Experiência prévia com parametrização e organização de CRM (preferencialmente HubSpot);
• Experiência prévia em funções relacionadas a operações de receita (RevOps, Sales Ops, Ops em empresas de tecnologia), preferencialmente em empresas de startups, fintechs ou SaaS.
• Experiência prévia com mapeamento de processos;
• Forte compreensão dos princípios de vendas, marketing e serviços, bem como de processos de negócios (preferencialmente B2B complexos).
• Excelentes habilidades analíticas e capacidade de trabalhar com dados complexos para extrair insights acionáveis;
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com equipes multifuncionais.

• Conhecimento de ferramentas que suportem aquisição e expansão de clientes (Apollo, LinkedIn Sales Navigator, Gong, Clay, entre outros;
• Conhecimento prático na resolução de problemas e compreensão das necessidades dos clientes;
• Vivência em vendas tanto SaaS quanto consultivas;
• Experiência em estruturação de processos de Marketing no Hubspot (mídia paga, criação de leads, mapeamento de custos, entre outros)

• Auxílio Home Office
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Benefício Flexível
• Auxílio creche ou babá
• Auxílio para dependentes com deficiência
• Gympass
• Horário e férias flexíveis
• Seguro de Vida

• Atuar na operação dos processos de gestão de acessos e identidades;
• Auxiliar no desenvolvimento de automações para os processos de gestão de acessos e identidades;
• Gerir a ferramenta de diretórios de máquinas e usuários;
• Analisar e implementar fluxos de segregação de funções;
• Conduzir iniciativas/projetos e atividades relacionados à segurança da informação.

• Sólido conhecimento sobre processos de gestão de acessos e identidades;
• Conhecimento e experiência na gestão de diretórios de máquinas e usuários;
• Conhecimentos mínimos de redes, cloud e segurança da informação;
• Excelente habilidade de comunicação, organização e trabalho em equipe.

• Graduação na área de tecnologia ou correlatas será considerada um diferencial;
• Conhecimentos em Jumpcloud ou Okta serão consideradas um grande diferencial;
• Certificações em segurança da informação serão consideradas um diferencial.

• Auxílio Home Office
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Benefício Flexível
• Auxílio creche ou babá
• Auxílio para dependentes com deficiência
• Gympass
• Horário e férias flexíveis
• Seguro de Vida

• Lidar com uma variedade de transações financeiras e sistemas pode ser desafiador.
• Você precisará entender e gerenciar processos complexos de liquidação e conciliação para garantir a precisão dos registros financeiros.
• Gerenciar grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes requer habilidades sólidas em análise e organização. Encontrar maneiras eficientes de processar e interpretar esses dados é essencial para o sucesso nesta função.
• Manter-se atualizado com os prazos de liquidação e conciliação pode ser um desafio, especialmente em um ambiente onde as demandas são variadas e frequentemente urgentes. A capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficaz é crucial.
• Ao otimizar os processos de liquidação, conciliação, garantia e controle de liquidez, você ajudará a melhorar a eficiência operacional da organização. Isso pode resultar em economia de custos, redução de riscos e melhor gestão de recursos financeiros.
• Fornecendo dados financeiros precisos e oportunos, você capacitará a equipe de liderança a tomar decisões informadas e estratégicas que impulsionarão o crescimento e o sucesso da empresa

• Experiência prévia em funções de tesouraria, preferencialmente em conciliações (financeiras e transacionais) e controle de liquidez.
• Conhecimento sólido em sistemas financeiros e bancários, como SPB,  PI e CCME.
• Habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados em excel de forma precisa e eficiente.
• Formação acadêmica em Finanças, Economia, Administração ou áreas relacionadas.

• Auxílio Home Office
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Benefício Flexível
• Auxílio creche ou babá
• Auxílio para dependentes com deficiência
• Gympass
• Horário e férias flexíveis
• Seguro de Vida

• Ser o principal representante técnico Swap para o cliente.D
• esenvolver e conduzir implementações de produtos e funcionalidades Swap, gerar resultados e relatar o progresso da experiência dos clientes na interação.
• Conhecer nossas soluções e compartilhar com o cliente informações relevantes sobre como maximizar seu uso em seu negócio
• Interagir com os demais integrantes da área de especialistas de Produto e Account Management para criar bons acordos de compromisso junto ao cliente.
• Lidar com clientes de nível executivo e antecipar proativamente as suas necessidades.
• Atendimento de diversas dúvidas sobre produtos, integração API based, de produto WL, e via SDK, reprocessamento de relatórios e consultas, relatos de problemas, entre outras.
• Garantia do cliente sempre atualizado sobre os status de possíveis problemas ainda sem solução definitiva ou em fase de correção, além de visibilidade sobre o andamento das implementações de demandas priorizadas.
• Participação em cerimônias de follow-up, trazendo ao cliente, visibilidade sobre a evolução do produto e, também, andamento sobre as demandas recentes.
• Preparar o cliente para lidar com autonomia com produtos e ferramentas, incentivando o consumo de materiais disponíveis na central de ajuda e documentação da API.- Monitoria ativa dos serviços usados pelo cliente.

• Escrever consultas complexas para extrair insights dos Dados, criar dashboards para monitoria e acompanhamento operacional (principalmente Datadog e Metabase)
• Comunicar questões técnicas complexas para públicos técnicos e de negócios
• Ter conhecimentos em tecnologia para resolver problemas e tomar decisões
• Ter visão analítica e estratégica: saber enxergar o melhor cenário para o cliente e priorizar suas demandas
• Encontrar soluções segura, criativas e escaláveis para qualquer tipo de problema operacional
• Ter habilidades de comunicação escrita e oral

• SQL
• Experiência no mercado de Meios de Pagamento
• Experiência com atendimento B2B

• Auxílio Home Office
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Benefício Flexível
• Auxílio creche ou babá
• Auxílio para dependentes com deficiência
• Gympass
• Horário e férias flexíveis
• Seguro de Vida

• Desenvolver e implementar estratégias abrangentes de experiência de marca, alinhadas aos objetivos organizacionais;
• Planejar e executar iniciativas para aprimorar a percepção da marca, incluindo eventos, ativações de marca e campanhas, garantindo a coesão da marca em todos os pontos de contato, tanto online quanto offline;
• Supervisionar eventos corporativos e ativações de marca, coordenando com fornecedores e parceiros para proporcionar experiências impactantes que fortaleçam a marca e gerem demanda;
• Gerenciar o cronograma e o acompanhamento de projetos de patrocínio, garantindo as entregas das contrapartidas negociadas;
• Analisar métricas de desempenho e feedback do cliente para iterar e melhorar constantemente as experiências de marca;
• Propor e implementar iniciativas inovadoras para fortalecer a conexão emocional entre a marca e seu público;
• Desenvolver conteúdo criativo que ressoe com a audiência-alvo e reforce os valores da marca, em colaboração com equipes internas de marketing, comunicação e design;
• Gerenciar a seleção e colaboração com agências, designers e outros parceiros externos para assegurar a qualidade e consistência nas entregas;
• Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado e inovações em experiência de marca, propondo práticas inovadoras;
• Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com a imprensa e influenciadores para promover a imagem positiva da marca;
• Coordenar a comunicação da marca com os meios de comunicação, preparando e distribuindo comunicados à imprensa e organizando coletivas de imprensa.
• Monitorar a cobertura da mídia e responder a consultas da imprensa de forma eficaz e em tempo hábil.

• Experiência comprovada em desenvolvimento e execução de estratégias de experiência de marca.
• Experiência comprovada na gestão de eventos corporativos e ativações de marca.
• Habilidades excepcionais de comunicação e colaboração.
• Capacidade de análise crítica e interpretação de dados de desempenho.
• Inglês avançado.

• Vivência prêvia com a industria de pagamentos e finanças.
• Experiência em ambiente de Fintech, Ecommerce ou financeiro
• Experiência em campanhas de marketing Dgital.
• Conhecimentos em Hubspot e Google Analytics
• Conhecimento em Google Ads, Meta, Linkedin Ads, Adnetwork, Mídia Programática

• Auxílio Home Office
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Benefício Flexível
• Auxílio creche ou babá
• Auxílio para dependentes com deficiência
• Gympass
• Horário e férias flexíveis
• Seguro de Vida

• Gerenciar relacionamentos com potenciais prospects e garantir a cadência de engajamento com prospects com oportunidade de negócios abertas;
• Estudar a fundo a linha de negócio de cada prospect, encontrando e propondo caminhos que permitam a Swap entregar cada vez mais valor;
• Ser o cartão de visitas da Swap para os prospects, agindo como facilitador nas situações complexas, negociações e resoluções de conflitos, quando necessário
• Desenvolver nossos pontenciais leads e destravar novas linhas de negócio
• Entender profundamente nossos produtos e roadmap para oferecer as melhores soluções de acordo com as necessidades dos prospects, mesmo que seja algo que ainda não possuímos
• Atuar como um líder de pensamento e ampla fonte de conhecimento para seus colegas na equipe de Account Executive e outras áreas da empresa
• Apresentar relatórios de conversão e engajamento do pipeline
• Navegar bem em conversas com stakeholders dos prospects, tais como: CTOs, CFOs, CEOs, CROs, CMOs e etc

• Experiência profissional no mercado de pagamentos e/ou tecnologia, mercado de M&A
• Experiência em vendas, consultoria, Business Development ou área relacionada
• Pelo menos 2+ anos de experiência em vendas de alta complexidade (Software, Banking, Cloud, Credit as a service) com longos ciclos de vendas (6+ meses) incluindo liderança do projeto durante o processo de integração entre a plataforma do cliente e do produto sendo vendido.
• Inglês fluente

• Auxílio Home Office
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Benefício Flexível
• Auxílio creche ou babá
• Auxílio para dependentes com deficiência
• Gympass
• Horário e férias flexíveis
• Seguro de Vida

• Compreender tecnicamente os produtos e features da Swap e o mercado target
• Criar e executar estratégias de hunting de novos clientes;
• Filtrar e qualificar os novos leads que chegam no Inbound e as listas de Outbound disponibilizadas por marketing
• Mapear as dores e necessidades técnicas dos potenciais clientes e entender a adequação ao nosso produto
• Alimentar o nosso CRM (HubSpot) com a qualificação adequada dos Leads
• Aquecer e nutrir o relacionamento com novos clientes, encontrando novas oportunidades de venda em potencial
• Identificar as melhores práticas para refinar as estratégias geração de leads da empresa
• Fazer o handover das contas para o time de AE, de acordo com os critérios mínimos de cada vertical e cada POD
• Alimentar a ferramenta do Hub Spot, executar o pace de touchpoint com os potenciais clientes;
• Identificar as necessidades do cliente em potencial e sugerir produtos/serviços apropriados;
• Buscar proativamente novas oportunidades de negócios no mercado
• Agendar reuniões ou chamadas entre clientes (potenciais) e os Account Executives;
• Reportar ao gerente de  Pré- vendas resultados semanais, mensais e trimestrais;
• Trazer insights qualitativos que serão somados aos relatórios gerados pela área de Rev Ops sobre os motivos de não qualificação e qualificação dos clientes atendidos.

• Vivencia com SDR
• 2-3 anos de experiência em empresas de tecnologia de preferência (Baas, Saas ou Serviços Financeiro);

• Auxílio Home Office
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• Auxílio para dependentes com deficiência
• Gympass
• Horário e férias flexíveis
• Seguro de Vida

- Construir relacionamentos sólidos com os clientes Key Accounts (KA) e estar apto a conhecer suas estruturas para alinhar stakeholders internos e externos

- Atuar como consultor especialista na linha de negócio de cada cliente, encontrando e propondo caminhos que permitam a Swap entregar cada vez mais valor

- Atuar como ponto focal dos clientes, agindo como facilitador nas situações complexas, negociações e resoluções de conflitos, quando necessário

- Gerir e expandir a carteira de clientes KA atendendo aos objetivos estratégicos da Swap

- Coletar feedbacks dos clientes usando essas informações para o direcionamento a outras equipes internas para melhorias em produtos, serviços e na experiência geral do cliente

- Conhecer e entender profundamente nossos produtos e roadmap para oferecer as melhores soluções de acordo com as necessidades dos nossos clientes, identificando oportunidades de desenvolvimento de soluções que ainda não temos disponíveis

- Atuar como referência técnica e comportamental para seus colegas na equipe de Account Management e outras áreas da empresa

- Analisar dados e métricas relacionados às contas dos clientes para identificar tendências e oportunidades

- Apresentar relatórios de Performance periodicamente para os clientes e para stakeholders internos da Swap

- Realizar calls periódicos para tratar sobre o dia a dia da operação com os clientes e stakeholders internos

- Experiência profissional no mercado de pagamentos e/ou tecnologia, mercado de M&A

- Experiência em Account Management, consultoria, Business Development ou área relacionada

- Conhecimento em vendas enterprise

- Boas habilidades de comunicação para fornecer pontos problemáticos do produto às equipes/esquadrões apropriados

- Capacidade de acessar e se comunicar com todos os níveis de gestão dos clientes

- Gestão de P&Ls

- Capacidade de gerenciar projetos

- Construção de apresentações

- Visão estratégica

• Auxílio Home Office
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Benefício Flexível
• Auxílio creche ou babá
• Auxílio para dependentes com deficiência
• Gympass
• Horário e férias flexíveis
• Seguro de Vida